おたより番 プライバシーポリシー

制定日: 2026年7月4日／改定日: 2026年8月16日

合同会社センジュ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するWebサービス「おたより番」（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者（以下「ユーザー」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが、社会的責務であると認識しています。

当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、及び個人情報保護委員会の定めるガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って、個人情報を適正に取得・利用・管理します。

本サービスは、学校・保育園・習い事等から配布されるおたより（プリント）等の書類を、ユーザーがLINEのトーク等を通じて投稿すると、AIが予定・提出期限・持ち物・集金等の候補を抽出し、ユーザーの承認を経て予定として登録のうえ、LINEでのリマインドやカレンダー（ICS）購読を提供するサービスです。本サービスの性質上、ユーザーが投稿する書類には、ユーザーのお子さまに関する情報が含まれることがあります。当社は、こうした情報を含む個人情報を、本ポリシーに定めるところに従って慎重に取り扱います。

• 事業者名：合同会社センジュ
• 代表者：後藤 卓磨

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。これらの情報には、ユーザー本人に関する情報のほか、ユーザーのお子さまに関する情報が含まれます。お子さまに関する情報は、法定代理人である保護者（ユーザー）が自らの判断で書類等を投稿することにより、当社が取得するものです。

• 投稿された書類（画像・PDF）、及びそこから抽出された予定・提出期限・持ち物・集金等の情報や、お子さまの氏名・学年・所属等の記載事項
• LINEのご利用に伴うプロフィール情報（表示名、プロフィール画像等）及びメールアドレス
• 家族構成に関する情報（家族グループのメンバー及びその関係性）
• お支払いに関する情報（決済代行事業者を通じて管理され、クレジットカード番号等のカード情報自体は当社では取得・保持しません。）
• 本サービスのご利用状況やアクセスに関する情報
• お問い合わせの内容、及びこれに付随してご提供いただく情報

取得の方法

当社は、上記の情報を、ユーザーによる本サービスへの投稿・入力（書類の投稿、LINEでのやり取り、各種設定、お問い合わせ等）、及びCookie等の技術を用いた自動的な取得（第7項をご参照ください。）により取得します。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します（個人情報保護法第17条、第21条）。

1. 投稿された書類のAIによる解析、予定・期限・持ち物・集金等の候補の提示、予定の登録、並びにLINEでのリマインド通知の提供のため
2. 家族グループ内での情報の共有（抽出結果・予定・通知等を同一家族のメンバー間で表示・配信すること）のため
3. カレンダー（ICS）購読URLの発行及び予定の配信のため
4. 利用料金の請求、課金・解約の管理、及び決済に関する手続のため
5. ユーザーの本人確認、不正利用の防止、並びに本サービスの安全な運営のため
6. お問い合わせへの対応のため（対応にあたり当社のカスタマーサポートが調査のために書類の原本を閲覧する場合には、その閲覧に関する監査ログを記録します。）
7. 本サービスの品質改善のため（AIによる誤抽出の検証及び精度向上を目的とした利用に限ります。当社は、この目的での利用にあたり、必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。）
8. 本サービスに関する重要なお知らせ（規約・ポリシーの変更、メンテナンス、障害等）の送付のため

当社は、あらかじめユーザーの同意を得た場合、又は法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合には、変更後の目的が変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容をユーザーに通知し、又は本サービス上に公表します。

3. 要配慮個人情報の取り扱い

本サービスは、お子さまの健康状態・病歴・アレルギー等の情報（個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得るもの）を、抽出・構造化・データベースへの保存の対象としません。当社のAIは、こうした健康・病歴・アレルギー等に関する項目を構造化データとして取り出さない設計としており、本サービス上でデータ化しません（本サービスは「健康情報・アレルギー等はデータ化しません」との方針で運用しています。）。

もっとも、投稿された書類の原本画像・PDF自体には、こうした情報が記載されている場合があります。当社は、これらの原本を非公開のストレージに保存し、書類の解析という目的以外には利用しません。ユーザーにおかれては、健康調査票・アレルギー申告書等、要配慮個人情報を主たる内容とする書類の投稿はお控えくださいますようお願いします。当社は、そうした書類が投稿されていることを発見した場合、削除等の適切な対応を行います。

4. 第三者提供・委託・外国にある第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません（個人情報保護法第27条）。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、本サービスにおいて、抽出結果・予定・通知等が同一の家族グループのメンバー間で共有・表示されることは、家族間で情報を共有するという本サービスの基本的な機能であり、ユーザーご自身の指示・設定に基づいて行われる情報の共有です。ユーザーは、どのメンバーを家族グループに含めるかをご自身で管理することができます。

委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部又は一部を外部の事業者に委託することがあります（個人情報保護法第27条第5項第1号）。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、委託先における個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、次の外国にある第三者が提供するサービスを利用しており、これに伴い、個人データの取扱いを当該第三者に委託しています（個人情報保護法第28条）。ユーザーは、本ポリシーに同意することにより、これらの外国にある第三者への個人データの提供に同意したものとします。

当社が利用するAI解析サービス（Google LLC が提供するもの）は、API経由で送信されたデータをAIモデルの学習（トレーニング）に使用しない方針を公表しており、当社は、契約及び設定により、送信するデータの保護措置を講じています。

米国には、民間部門の個人情報一般を対象とする包括的な個人情報保護制度はありませんが、米国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。上記の各提供先は、OECDプライバシーガイドライン8原則に対応する措置を講じており、当社は、各提供先との契約（データ処理に関する規約を含みます。）により、個人データの適切な取扱いを確保しています。

なお、メッセージの配信・受信のために利用するLINE（LINEヤフー株式会社・日本）は、国内の事業者です。LINEにおける情報の取扱いには、同社が定めるプライバシーポリシーが適用されます。

5. 保存期間と削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内で保存し、次のとおり取り扱います。

• 投稿された書類の原本画像及び解析により得られたテキスト情報は、当社が一律に定める保存期間の経過後に自動的に失効し、削除されます。
• ユーザーは、LINEのトークまたはお問い合わせ窓口から、書類やデータの削除リクエストを行うことができます。
• ユーザーが本サービスを退会した場合、当社は、当該ユーザーに関する全てのデータを削除します。退会後30日を経過した時点で、当該データを物理的に削除します。
• 上記にかかわらず、法令上、一定期間の保存が義務付けられている取引記録等については、当該法令に定める期間、これを保存します。

なお、本ポリシーにおいて、「解約」とは有料プランの課金を停止することをいい、「退会」とはアカウント及びこれに紐づくデータを削除することをいいます。両者は異なる手続です。

6. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます（個人情報保護法第23条）。その概要は、次のとおりです。

• 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します。カスタマーサポートが調査のために書類の原本を閲覧する場合には、監査ログを記録します。
• 人的安全管理措置：個人データを取り扱う従業者に対し、適切な取扱いのための周知徹底を行います。
• 物理的安全管理措置：書類の原本は非公開のストレージに保存し、権限を有しない者がアクセスできないよう管理します。
• 技術的安全管理措置：個人データへのアクセス制御、通信経路及び保存データの暗号化、監査ログの記録を行うとともに、ログに個人情報が残存しないよう抑制します。

外的環境の把握：当社は、本サービスの提供にあたり、米国に所在するクラウドサービスを利用しています。当社は、これらのサービスが所在する米国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の安全管理措置を講じています。提供先の詳細は、第4項「外国にある第三者への提供」をご参照ください。

7. Cookie・アクセス解析等

当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらは、ユーザーの利便性の向上、ログインの維持、利用状況の把握及びサービスの改善のために用いられます。

また、本サービスでは、エラー監視のために外部のエラー監視サービスを利用することがあります。利用する場合、障害・エラーの発生時に、その調査に必要な情報が当該サービス提供事業者に送信されることがあります（送信される情報については、個人情報をマスキングする運用とします。）。

電気通信事業法の外部送信規律を踏まえ、ユーザーの端末から外部に送信される情報の主な送信先・送信される情報・その目的は、次のとおりです。

Googleアナリティクスにおけるデータの取り扱いについては、Googleのポリシーと規約（パートナーサイトでのデータ使用）をご確認ください。また、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで、Googleアナリティクスによる情報の送信を無効にすることができます。

Cookieの利用は、ブラウザの設定により拒否・削除することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。

8. 開示等の請求

ユーザーは、当社に対し、当社が保有する自己（お子さまに関する情報については、法定代理人としての権限に基づく請求）の個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等の請求」といいます。）を求めることができます（個人情報保護法第33条から第39条まで）。

• 窓口：info@otayoriban.com
• 本人確認：開示等の請求にあたっては、ご本人（又は法定代理人・代理人）であることを確認するため、当社所定の方法により本人確認をさせていただきます。
• お子さまの情報について：お子さまに関する情報についての開示等の請求は、法定代理人である保護者が行うことができます。
• 手数料：利用目的の通知及び開示の請求については、当社所定の手数料をいただく場合があります。
• 対応期間の目安：当社は、請求を受け付けた後、本人確認等の手続を経て、合理的な期間内に対応します。

9. 未成年者の情報

本サービスは、保護者（法定代理人）であるユーザーが利用することを前提として設計されており、お子さまに関する情報は、保護者による書類等の投稿を通じて取得されます。当社は、お子さまご本人から直接情報を取得することは想定していません。お子さまに関する情報の取扱いについては、保護者の関与のもとで行われます。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。本ポリシーを改定する場合には、改定後の内容及び施行日を、本サービス上に掲示し、又はその他の適切な方法により周知します。

利用目的の変更その他の重要な変更を行う場合には、当社は、改めてユーザーの同意を取得するものとします。改定後の本ポリシーは、本サービス上に表示された施行日から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシー及び個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、並びに開示等の請求は、次の窓口までお願いします。

• 事業者名：合同会社センジュ
• 代表者：後藤 卓磨
• 所在地：〒150-0044 東京都渋谷区円山町5-3 MIEUX渋谷ビル8階
• お問い合わせ用メールアドレス：info@otayoriban.com